Politique de remboursement

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation auprès de Leather Spa sans avoir à motiver sa décision. Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive.

L’exercice du droit de rétractation peut s’effectuer en utilisant le formulaire de rétractation figurant sur le site internet www.leatherspa.fr, Le Client ne peut exercer son droit de rétractation pour un Produit confectionné selon ses spécifications, utilisé, endommagé ou descellé.

Une fois le formulaire de retour rempli, le client devra envoyer sa commande à l’adresse suivante:

L’institut du Cuir
Service retour
1 rue de Stockholm
75008 Paris

Modalités de retour de la Commande dans le cadre du droit de rétractation

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité.

Le Client renvoie la Commande à ses frais, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l'article L. 221-21 du Code de la Consommation.

Le Produit doit être retourné à Leather Spa dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf.
Pour effectuer un retour, le Client doit suivre la procédure indiquée sur le bon de retour reçu avec sa Commande.

Remboursement des Produits retournés dans le cadre du droit de rétractation

Le remboursement de la Commande par Leather Spa s’effectue au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du Client de se rétracter, sous réserve d’avoir dans ce délai reçu le Produit objet du droit de rétractation. Leather Spa effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de la Commande. Si ce moyen de paiement a expiré, le Client doit contacter le service-client pour modifier le mode de remboursement. Leather Spa ne pourra être responsable du retard dans le remboursement.

Le remboursement d'une commande réglée avec une ecarte cadeau ou un avoir, sera effectué automatiquement en avoir.

À défaut de respect par le Client des présentes CGV, Leather Spa, ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés. Dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge de Leather Spa si le Produit livré au Client est différent du Produit commandé ou s’il est livré endommagé.